Samen fixen we het!

Deze pagina beschrijft de installatie van de waterdatalogger. De datalogger is onderdeel van hello energy en geschikt voor elke watermeter.

Zorg voordat je verder gaat dat de locatie goed is voorbereid met:

  • een wandcontactdoos
  • voldoende mobiel databereik

Neem wanneer je dit niet zeker weet eerst contact op met hello energy.

Laten we beginnen

Je hebt een pakket van ons ontvangen. In de doos zitten:

  • een datalogger, stekker en een extra stroomkabel
  • een datareader, wat elastiek en een extra rubber tussenstukje
  • klittenband en tie wraps
  • een label met uitleg

Plan je installatie bij voorkeur in de ochtend. Smartvatten staat voor je klaar om je te helpen tijdens de installatie. De Smartvatten klantenservice is dagelijks beschikbaar tot 1 uur ’s middags (alleen op werkdagen).

De datalogger installeren

De datalogger is een camera die bovenop de watermeter wordt geplaatst. De datareader zit hieraan verbonden en zorgt ervoor dat de data het gebouw uit wordt verstuurd.

  • Plug de datareader in het stopcontact en gebruik klittenband om het te bevestigen. Dit kan aan een buis of ander object, zolang de reader maar een vaste plek heeft en niet verplaatst kan worden. Zorg dat de QR-code zichtbaar is.
  • Installeer de datalogger bovenop de watermeter. Wanneer de meter een deksel of afdekking heeft kun je het rubberen tussenstuk gebruiken zodat het beter past. Gebruik het elastiek om de logger goed vast te zetten. In de doos vind je hier extra uitleg over. Zorg dat de datalogger strak vast zit.
  • Verbind de datalogger met de datareader via het snoer (jackverbinding). In het geval dat de datalogger zich wat verder weg bevindt van de reader is er een extra lange voedingskabel beschikbaar.
  • Gebruik klittenband en tie wraps om overtollige kabels weg te werken.

Vragen? De Smartvatten klantenservice is beschikbaar tijdens werkdagen tot 1 uur ’s middags op  +358 20 741 4020

Klaar!

De laatste stap is checken of de installatie juist is uitgevoerd en de data binnenkomt.

  • Scan de QR-code op de datareader met je mobiele telefoon. Ga naar de website waar de code je naartoe verwijst.
  • Vul de gevraagde zescijferige code in. Deze vind je op de datareader (naast de QR-code).
  • Bekijk de stand van de meter en maak een foto.
  • Stuur afbeeldingen van de installatie naar support@hello-energy.com. Mocht je een meterstand zien met een verkeerd tijdstip of zie je helemaal geen gegevens, neem dan contact met ons op.

Dat was makkelijk 🙂

Bedankt voor je hulp! De installatie is nu klaar en we verwachten de waterdata binnen enkele dagen.

Als je (technische) vragen hebt over de datalogger kun je rechtstreeks contact opnemen met de Smartvatten klantenservice (+58 20 741 4020). Of neem contact op met hello energy op +31 88 436 7400.

image

Say hello to your energy today

Leave your email address or call us to discuss the best solution for your situation.

hello energy gebruikt de informatie die je geeft op dit formulier om in contact met jou te komen.
Bij het aanvinken, geef je ons toestemming om dit te doen. Je gaat hierbij akkoord met onze algemene voorwaarden en ons privacybeleid.

1 of meer velden zijn fout!

plan a call leave your email address
hello energy is a registered trademark.