NSI

Les locataires occupent le devant de la scène

NSI N.V. est un investisseur immobilier commercial néerlandais coté en bourse qui propose des solutions immobilières flexibles dans des immeubles de bureaux modernes, sains et durables situés dans des emplacements de choix. Son portefeuille comprend 51 immeubles d'une valeur de 1,3 milliard d'euros. Au cours des prochaines années, la transformation vers une offre plus axée sur les services sera au cœur des préoccupations, en particulier pour la formule HNK. hello energy NSI à établir des liens avec ses locataires en mettant l'accent sur la durabilité.

Le défi

NSI estime que la clé d'un portefeuille efficace réside dans la valeur ajoutée des bâtiments, leur capacité à s'adapter aux besoins des clients et leur contribution positive à leur environnement. Les locataires exigent liberté et accessibilité, et considèrent la durabilité comme un sujet de plus en plus important. NSI souhaite renforcer sa communication avec les locataires et diversifier ses initiatives durables. NSI se concentre également sur la transformation de ses bâtiments multi-locataires selon le modèle « SPaaS » (spaces as a service, ou espaces en tant que service). Tous les aspects du bâtiment sont pris en compte : la conception, l'expérience client, l'exploitation, l'hospitalité et les ventes.

« Notre objectif principal est de créer des environnements où les personnes et les organisations peuvent donner le meilleur d'elles-mêmes. hello energy nous hello energy à impliquer nos locataires dans un dialogue continu. »

Robert Sparreboom

La solution

NSI est en contact étroit avec ses locataires afin d'obtenir des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour trouver la meilleure solution possible. L'un des principaux besoins des locataires est le désir d'attirer des talents et de créer une culture d'entreprise agréable. Les talents recherchent de plus en plus une offre complète, y compris des informations sur l'impact d'une entreprise sur l'environnement.

Hello Energy un logiciel qui permet à NSI de relier ces informations à des mesures de construction durable qui peuvent être communiquées aux locataires par le biais de :

- Impliquer les locataires dans le développement durable: initiatives proposant des conseils quotidiens et des informations sur leur immeuble, notamment sur les ruches, les panneaux solaires et d'autres projets menés par NSI pour promouvoir la biodiversité.
- Promouvoir la santé, le bien-être et le développement durable dans l'immeuble. Par exemple, grâce à un capteur qui mesure le nombre de personnes présentes dans l'immeuble à un moment donné.

Les résultats

Hello Energy NSI Hello Energy communiquer aux locataires des informations sur ses initiatives en matière de développement durable. Tous les locataires ont été contactés pour avoir accès à hello energy beaucoup l'utilisent fréquemment. hello energy aux locataires un aperçu des performances de leur immeuble en matière de développement durable, mais leur montre également comment ils peuvent y contribuer eux-mêmes. Les écrans installés dans les halls d'entrée des immeubles NSI contribuent également à cette démarche en impliquant les employés et les visiteurs.

- Tous les locataires des 42 immeubles de NSI disposent de leur propre identifiant
- Des données en temps réel sur l'immeuble sont collectées et affichées
- Des contenus orientés vers l'action sont affichés quotidiennement dans tous les immeubles (hall d'entrée et réception) à l'intention des locataires et des visiteurs
- NSI peut mesurer ou comparer les performances de son portefeuille avec celles d'immeubles similaires grâce à notre fonction de benchmarking.

« Les besoins des organisations en matière de « bureaux » évoluent constamment et c'est à nous qu'il revient d'anticiper cette évolution. Le bureau reste le lieu où se perpétue la culture d'entreprise et où se favorise la collaboration. Parallèlement, nous constatons une demande croissante de flexibilité de la part des organisations, rendue possible par la numérisation et les solutions technologiques intelligentes. Les sites multi-accès de HNK s'inscrivent parfaitement dans cette évolution et dans les solutions numériques. Le narrowcasting, par exemple, nous permet d'entrer directement en contact avec nos locataires. »

Robert Sparreboom

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