Toegang online diensten

Met onze online diensten krijg je toegang tot een beheeromgeving waar je zelf dingen kunt instellen, opgeven en wijzigen. Wij houden bij wat je gedaan hebt en wanneer, zodat we ons product kunnen verbeteren. Hiervoor gebruiken we je IP-adres, naam en e-mailadres. Deze hebben wij nodig vanwege het contract dat we met je sluiten. We bewaren deze informatie tot zes maanden na het einde van de dienstverlening aan jou.

Verstrekking aan andere bedrijven of instellingen

Wij geven jouw persoonsgegevens onder geen voorwaarde aan andere bedrijven of instellingen, behalve als dat nodig is voor onze dienstverlening of als wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).

Inzage en wijzigen van uw gegevens

In de privacywetgeving heb je een aantal rechten als het gaat om de verwerking van jouw persoonsgegevens: recht op inzage van de gegevens die we van je verzamelen, om persoonsgegevens over te dragen, om vergeten te worden, op correctie en aanvulling, om bezwaar te maken, op beperkte verwerking, op menselijke tussenkomst bij geautomatiseerde beslissingen. Wil je gebruik maken van één van deze rechten, laat het ons dan weten. Let op dat je altijd duidelijk aangeeft wie je bent, zodat we zeker weten dat we geen gegevens van de verkeerde persoon aanpassen of verwijderen. Deze verzoeken stuur je naar: Hello Energy BV Delftsestraat 17C 3013 AC Rotterdam the Netherlands hello@wordpress-1006829-3552127.cloudwaysapps.com

Klacht indienen

Als je vindt dat wij je niet op de juiste manier helpen, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder. Deze heet de Autoriteit Persoonsgegevens. Maar je kan misschien eerst nog even contact met ons opnemen over je klacht, wellicht kunnen wij het meteen verhelpen.